Conditions d’Utilisation de Baawe Huts & Tours

Date d’entrée en vigueur : [11-10-2024]

1. Présentation des Services

Baawe Huts & Tours propose :

• Hébergement : chambres et installations de qualité pour votre confort.
• Excursions : activités sur la lagune de Bacalar en ponton privé ou en kayak.
• Restaurant et Bar : cuisine locale et internationale, cocktails, et boissons.
• Accès aux Activités : paddle, snorkeling, voile, et autres activités aquatiques.
• Réservation en Ligne : réservation d'hébergement et d’excursions via notre site web.

2. Modalités de Réservation et Paiement

• Réservation : Les réservations peuvent être effectuées via notre site web ou sur place selon disponibilité. Toute réservation est confirmée après paiement d’un acompte ou du montant total.
• Modes de Paiement : Carte bancaire (Visa, Mastercard), virement bancaire, ou paiement sur place en espèces ou carte.
• Confirmation : Une fois la réservation validée, vous recevrez une confirmation par e-mail avec les détails.

3. Conditions d’Annulation et de Remboursement

• Annulation par le client :
  • Jusqu'à 7 jours avant l'arrivée : remboursement intégral.
  • Entre 3 et 6 jours avant l'arrivée : remboursement de 50%.
  • À moins de 72 heures : aucun remboursement.
• Annulation par Baawe Huts & Tours : En cas de conditions météorologiques défavorables ou d'événements imprévus, nous proposerons un report ou un remboursement intégral.

4. Utilisation des Installations et Sécurité

• Accès à la Lagune : Le quai est accessible à tous les clients. Veuillez respecter les consignes de sécurité et les horaires d’accès.
• Utilisation du matériel : Toute perte ou dégradation peut entraîner des frais supplémentaires.
• Piscine : Utilisation à vos risques et périls. Les enfants doivent être sous la supervision d’un adulte.

5. Politique de Confidentialité

Nous respectons votre vie privée et protégeons vos données personnelles conformément aux lois en vigueur. Les informations recueillies lors de la réservation sont utilisées uniquement pour la gestion de votre séjour et ne seront jamais partagées avec des tiers sans votre consentement.

6. Règlement Intérieur et Comportement

• Respect des autres clients et du personnel
• Silence demandé dans les espaces de repos après 22h
• Interdiction de fumer dans les chambres

7. Limitation de Responsabilité

Baawe Huts & Tours décline toute responsabilité en cas :

• D’accidents survenus lors de l’utilisation des installations sans respect des consignes.
• De pertes ou vols de biens personnels.

8. Modification des Conditions d’Utilisation

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les nouvelles conditions entreront en vigueur dès leur publication sur le site.

9. Contact et Assistance

Si vous avez des questions ou besoin d’assistance, veuillez nous contacter via :

• E-mail : contact0@baawebacalar.com
• Téléphone : +52 983 XXX XXXX
• Adresse : Baawe Huts & Tours, Bacalar, Quintana Roo, Mexique

10. Droit Applicable

Ces conditions sont régies par les lois du Mexique. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Quintana Roo.

Formulaire de Contact et Réservation

Pour toute question ou demande de réservation, merci d'utiliser le formulaire de contact.